Politique de confidentialité (RGPD)

ImmoRank SAS s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement de données à caractère personnel, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site immorank.com est :

2. Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

a) Données collectées via le formulaire de contact

• Données : Nom, prénom, email, téléphone, nom de l'agence, ville, message
• Finalité : Traiter votre demande de contact, vous envoyer un audit gratuit, vous proposer nos services
• Base légale : Consentement de l'utilisateur et exécution de mesures précontractuelles
• Durée de conservation : 3 ans à compter de la dernière interaction

b) Données collectées via les cookies

• Données : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Finalité : Analyser le trafic du site, améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l'efficacité de nos campagnes
• Base légale : Consentement de l'utilisateur (via bandeau cookies)
• Durée de conservation : 13 mois maximum

c) Données collectées via la souscription à nos services

• Données : Informations de facturation, coordonnées bancaires, historique des transactions
• Finalité : Gestion des contrats, facturation, suivi client
• Base légale : Exécution du contrat et obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• Durée de conservation : Durée du contrat + 10 ans (obligation légale comptable)

3. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes d'ImmoRank (équipes commerciales, techniques, support client).

Elles peuvent également être transmises à nos sous-traitants pour les finalités suivantes :

• Hébergement du site web (Vercel Inc.)
• Gestion de la relation client (CRM)
• Analyse du trafic (Google Analytics, si consentement donné)
• Traitement des paiements (prestataire de paiement sécurisé)

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (notamment l'hébergeur Vercel Inc.) peuvent être situés hors de l'Union Européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS des données en transit (HTTPS)
• Accès restreint aux données (authentification, habilitations)
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et mise à jour de sécurité

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

7. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

8. Cookies

Le site immorank.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.

Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies (accessible via le bandeau de consentement).

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de "Dernière mise à jour".

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• 📧 Email : contact@immorank.com
• 🛡️ DPO : dpo@immorank.com